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À propos d’Hydro Hawkesbury

Hydro Hawkesbury Inc. est une entreprise de distribution locale ayant comme seul actionnaire la Ville de Hawkesbury. En tant que service public réglementé, nos frais de distribution locale (frais de livraison) sont approuvés par la Commission de l'énergie de l'Ontario.

Hydro Hawkesbury Inc. continu d'innover afin d'offrir les meilleurs produits et services à nos clients et à la communauté. Les employés d'Hydro Hawkesbury s'engagent à offrir le meilleur service qui soit d'une manière qui convient le mieux à nos clients.

Information corporatives

Hydro Hawkesbury Inc.  est légiférée par la Commission de l'énergie de l'Ontario (CEO),  et a comme unique actionnaire la Ville de Hawkesbury.  Incorporée depuis le 1er novembre 2000, nous sommes devenus une entité commerciale prise en charge par notre municipalité.  Nous distribuons l'électricité à tout près de cinq mille cinq cents (5500) clients et employons cinq (5) individus.

Fiabilité de l'approvisionnement et de qualité de l'énergie sont nos deux plus importantes responsabilités.  Nous effectuons également  la facturation de nos services, ainsi que des services d'autres membres du secteur ontarien de l'électricité.

Objectifs

Même si notre entreprise est devenue plus complexe, nos employés maintiennent leurs efforts et sont dévoués à relever les défis. Au fur et à mesure que de nouveaux défis se présentent, nous nous engageons à les relever avec un personnel motivé et bien formé dont les efforts sont concentrés sur le client.

Mission

La mission d'Hydro Hawkesbury Inc. consiste à offrir un service à la clientèle rapide et efficace. Hydro Hawkesbury Inc. maintien un service de qualité supérieure, maximise l'efficacité des opérations et ce de manière la plus rentable possible. Cela se traduit par un engagement pour devenir une entreprise pratique, simple et rapide qui offre à ses clients les renseignements et les services dont ils ont besoins.

Hydro Hawkesbury Inc. s'engage également à fonctionner d'une manière responsable envers l'environnement.

Notre histoire

C'est le lundi 18 octobre 1954 lors d'une assemblée spéciale que la commission hydroélectrique de la Ville de Hawkesbury fut créée, et en Novembre 2000 suite à la déréglementation fut incorporé sous le nom de Hydro Hawkesbury Inc.

Appelez avant de creuser

Appelez avant de creuser

Permis électrique

Permis électrique

Prix / heure de consommation

Prix / heure de consommation

COVID-19

Dans la situation actuelle concernant la COVID-19, Hydro Hawkesbury travaille à assurer la santé et la sécurité du public et des membres de notre équipe, conformément aux mesures de la santé publique.

 A titre préventif, veuillez prendre note que notre bureau est fermé jusqu’à nouvel ordre.  Le personnel demeure à votre service.

Nous tenons à vous informer des modes de paiements disponibles :

   

  • Par chèque libellez à l’ordre d’Hydro Hawkesbury Inc. (par le courrier régulier de Poste Canada ou ici, au bureau, il y a une boite de dépôt de nuit à l’extérieur du bâtiment). Joignez à votre paiement la partie supérieure de la facture et inscrivez votre numéro de compte d’hydro.
  • A la plupart des institutions bancaires, par téléphone, internet ou au comptoir.
  • Par paiement préautorisé
  • Par carte de crédit Mastercard et Visa, auprès de notre partenaire Paymentus au 1-877-480-3969 ou par internet  https://ipn.paymentus.com/otp/stde/hwh.  D’ici au 30 avril 2020, Hydro Hawkesbury absorbera les frais de transactions requis par notre partenaire.
  • À la suite de l’annonce du premier ministre  M. Ford, Hydro Hawkesbury facturera les clients facturés aux tarifs en fonction de l’heure de consommation (FHC),  aux taux du tarif de la période creuse JUSQU'AU 31 MAI.

Hydro Hawkesbury demeure accessible par courriel : service @hydrohawkesbury.ca ,  par téléphone au 613-632-6689 et fax 613-632-8603

COVID-19 TARIFS

COVID-19: Les tarifs selon l'heure de consommation.

Le gouvernement de l’Ontario fournit temporairement un secours d’urgence pour aider les Ontariens touchés par l’éclosion mondiale du Covid-19. Débutant le mardi 24 mars 2020, les clients résidentiels, fermes, et les petits commerces qui paient leurs tarifs selon l'heure de consommation vont être facturés les taux selon la période creuse, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

 À compter du 24 mars, 2020 le prix de l’électricité hors pointe de 10,1 ¢ / kWh s’applique aux trois périodes de tarifs
d’électricité selon l’heure de la consommation. Le gouvernement de l’Ontario prévoit que ce prix sera en vigueur  JUSQU'AU 31 MAI pour soutenir les familles et petites entreprises durant la pandémie de COVID-19. Ce prix s’applique aux clients qui paient les tarifs selon l’heure de la consommation et qui achètent leur électricité à leur service public. Les clients des fournisseurs de compteurs unitaires situés dans un immeuble qui paient les tariffs selon l’heure de la consommation bénéficient également. Les clients ne doivent prendre aucune mesure car les prix s’appliquent automatiquement.  Tarifs d’urgence selon l’heure de la consommation en vigueur

Ce sont les prix qui apparaissent dans la section électricité de votre facture et ne concernent que l’électricité que vous utilisez.


MINUIT
MIDI
SOIR MATIN
Le tarif hors pointe s’applique tout le temps
(chaque heure de chaque jour – pendant la
semaine, les fins de semaine et le jours fériés)
HORS POINTE 10,1¢/kWh
NORMALE 10,1¢/kWh
DE POINTE 10,1¢/kWh

 

Frais d’avantage provincial (GA)

L’Ontario reporte une partie des frais d’avantage provincial (GA) pour les consommateurs d’électricité commerciale qui ne participent pas au Régime de prix réglementés (RPP), à partir d’avril 2020. Le taux d’GA a été fixé à 115 $ le mégawattheure.

Le gouvernement a l’intention de maintenir cet allègement en place jusqu’à la fin de juin 2020.