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Informer nous des pannes de courants

Des pannes d’électricités non planifiées peuvent survenir à tout moment en raison de conditions météorologiques, dommages causés par la construction, accidents de la circulation ou défaillance de l'équipement. Hydro Hawkesbury Inc. essaiera toujours de s'assurer que les interruptions non planifiés soient de courtes durées. Dans l'éventualité d'une panne imprévue nos monteurs de lignes expérimentés, seront sur les lieux pour aider à restaurer le système d'alimentation touché.

Avant d'appeler Hydro Hawkesbury Inc.

Vérifiez si vos voisins sont aussi touchés par la panne. Si vous découvrez que la panne de courant s'étend au quartier, éteignez tous les appareils y compris les appareils d'éclairage en ne laissant qu'un seul appareil d'éclairage allumé qui vous indiquera quand le courant aura été rétabli.

Vérifiez les fusibles ou les disjoncteurs.

Si la panne de courant se limite à votre résidence, le problème peut se trouver au niveau d'un fusible grillé ou d'un disjoncteur qui aurait basculé.

Si votre résidence est munie d'un panneau à fusibles, assurez-vous de conserver quelques fusibles supplémentaires du bon calibre. Ayez une lampe de poche à portée de la main. N'essayez jamais de remplacer un fusible ou de régler un disjoncteur dans la noirceur.

Téléphonez-nous.

Si le courant n'est toujours pas rétabli après que vous avez effectué ces vérifications, signalez la panne durant et après les heures de bureau en composant le 613-632-6689

Lumière de rue défectueuse

La sécurité de nos clients et de la communauté est importante. Pour signaler une lumière de rue défectueuse, veuillez communiquer avec la Ville de Hawkesbury, par téléphone au 613-632-0106 ext. 2020.

Poste Canada

Le service postal avec Poste Canada pourrait être interrompu 

En cas d’interruption du service postal, nous sommes là pour vous aider. L’inscription à Mon compte en ligne est un moyen sûr d’accéder à votre facture et aux renseignements de votre compte sur le Web. Inscrivez-vous sur http://myaccount.hydrohawkesbury.ca/help/d_logininfo.asp . Profitez du même coup de la commodité de la facture en ligne.