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Informer nous des pannes de courants

Des pannes d’électricités non planifiées peuvent survenir à tout moment en raison de conditions météorologiques, dommages causés par la construction, accidents de la circulation ou défaillance de l'équipement. Hydro Hawkesbury Inc. essaiera toujours de s'assurer que les interruptions non planifiés soient de courtes durées. Dans l'éventualité d'une panne imprévue nos monteurs de lignes expérimentés, seront sur les lieux pour aider à restaurer le système d'alimentation touché.

Avant d'appeler Hydro Hawkesbury Inc.

Vérifiez si vos voisins sont aussi touchés par la panne. Si vous découvrez que la panne de courant s'étend au quartier, éteignez tous les appareils y compris les appareils d'éclairage en ne laissant qu'un seul appareil d'éclairage allumé qui vous indiquera quand le courant aura été rétabli.

Vérifiez les fusibles ou les disjoncteurs.

Si la panne de courant se limite à votre résidence, le problème peut se trouver au niveau d'un fusible grillé ou d'un disjoncteur qui aurait basculé.

Si votre résidence est munie d'un panneau à fusibles, assurez-vous de conserver quelques fusibles supplémentaires du bon calibre. Ayez une lampe de poche à portée de la main. N'essayez jamais de remplacer un fusible ou de régler un disjoncteur dans la noirceur.

Téléphonez-nous.

Si le courant n'est toujours pas rétabli après que vous avez effectué ces vérifications, signalez la panne durant et après les heures de bureau en composant le 613-632-6689

Lumière de rue défectueuse

La sécurité de nos clients et de la communauté est importante. Pour signaler une lumière de rue défectueuse, veuillez communiquer avec la Ville de Hawkesbury, par téléphone au 613-632-0106 ext. 2020.

Sondage sur la sécurité

Compléter notre SONDAGE EN LIGNE et participer à notre tirage pour gagner 1 grand prix de 600$ en crédit sur votre facture.  Ce prix de $600 sera disponible aux clients des Utilitée suivantes et ayant participés au sondage.  ( Hydro 2000, Hydro Embrun, Hearst, Chapeleau PUC, Northern Ontario Wires et Hydro Hawkesbury)

 Le sondage se termine le 31 mars, 2020 et le tirage aura lieu le  3 avril  2020.

 Vous devez détenir un compte actif avec Hydro Hawkesbury pour être éligible au tirage.

 

 

Taux en fonction de l'heure/ Time of use rates

 

taux au 1er novembre 2019/ rates as of November 1st, 2019

CLIQUEZ ICI POUR L'ANNONCE EN FRANCAIS

CLICK HERE FOR THE ENGLISH NOTICE

 

 rates as of  January  1st, 2020/  taux au 1er  janvier  2020

pdftaux_rates_jan2020.pdf