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eBilling et eCare

C'est pratique, sécuritaire et gratuit!

Le service de facturation électronique ebilling est un outil pratique, sécuritaire et gratuit qui vous permet de consulter vos factures d’électricité en ligne 24 heures par jour, 7 jours par semaine. En vous inscrivant au service de facturation électronique vous recevrez un courriel vous indiquant que votre facture la plus récente est en ligne, donc plus de factures en papier et moins d’entreposage. En outre, c’est profitable pour vous et contribue à préserver l'environnement!

De plus, le service électronique eCARE vous offre une vue détaillée de vos factures, de votre historique de consommation, le téléchargement de vos relevés de lectures de compteur, vous permet de comparer vos consommations électriques et vos factures, de soumettre des demandes en ligne, et bien plus encore. Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous aider à tirer pleinement profit de cette solution, de la configuration initiale à la formation et au soutien continu.

  • Fini la paperasse!
  • Options de paiement par prélèvement automatique!
  • Données de facturation accessibles partout, en tout temps!
Sécurité électrique

Sécurité électrique

Constructions ou rénovations

Constructions ou rénovations

Conserver l’énergie

Conserver l’énergie

COVID-19

Dans la situation actuelle concernant la COVID-19, Hydro Hawkesbury travaille à assurer la santé et la sécurité du public et des membres de notre équipe, conformément aux mesures de la santé publique.

 A titre préventif, veuillez prendre note que notre bureau est fermé jusqu’à nouvel ordre.  Le personnel demeure à votre service.

Nous tenons à vous informer des modes de paiements disponibles :

   

  • Par chèque libellez à l’ordre d’Hydro Hawkesbury Inc. (par le courrier régulier de Poste Canada ou ici, au bureau, il y a une boite de dépôt de nuit à l’extérieur du bâtiment). Joignez à votre paiement la partie supérieure de la facture et inscrivez votre numéro de compte d’hydro.
  • A la plupart des institutions bancaires, par téléphone, internet ou au comptoir.
  • Par paiement préautorisé
  • Par carte de crédit Mastercard et Visa, auprès de notre partenaire Paymentus au 1-877-480-3969 ou par internet  https://ipn.paymentus.com/otp/stde/hwh.  D’ici au 30 avril 2020, Hydro Hawkesbury absorbera les frais de transactions requis par notre partenaire.
  • Hydro Hawkesbury demeure accessible par courriel : service @hydrohawkesbury.ca ,  par téléphone au 613-632-6689 et fax 613-632-8603

COVID-19 TARIFS

COVID-19: Les tarifs selon l'heure de consommation.

CoVID-19 A partir du 1er Juin 2020 et est prévu d’être en vigueur jusqu’au 31 Octobre 2020.

 Le gouvernement de l’Ontario a introduit un taux fixe COVID-19 de 12.8¢/kWh pour tous les consommateurs d’électricité. (TOU). Les ménages, fermes et petites entreprises qui paient la tarification en fonction de l’heure de consommation seront facturés à ce tarif fixe 24 heures sur 24, sept jours par semaine et ce, à compter du 1er juin 2020.

  Les clients ne doivent prendre aucune mesure car les prix s’appliquent automatiquement.  

Ce sont les prix qui apparaissent dans la section électricité de votre facture et ne concernent que l’électricité que vous utilisez.

MINUIT
MIDI
SOIR MATIN
Le tarif hors pointe s’applique tout le temps
(chaque heure de chaque jour – pendant la
semaine, les fins de semaine et le jours fériés)
HORS POINTE 12.8¢/kWh
NORMALE 12.8¢/kWh
DE POINTE 12.8¢/kWh

 

Programme d'Aide (PAIEC)Assistance Program (CEAP)

PAIEC. Formulaire de Demande pour le Programme d'Aide aux Impayés d'Énergie en raison de la COVID-19

Afin de connaitre si vous êtes éligible au Programme d'Aide du Gouvernement de l'Ontario, SVP cliquez sur le lien suivant  pdfPAIEC  pour accéder au Formulaire de Demande d'Assistance. Si vous rencontrez toutes les critères,  alors SVP le compléter et nous le retourner à:   service@hydrohawkesbury.ca

 

CEAP   COVID-19  Energy Assistance Program Application Form

In order to acknowledge if you are eligible to the Government of Ontario Assistance Program, please click on this link   pdfCEAP   to access the Application Form.  If you do meet all criterias, please complete the Application From et send it to:  service@hydrohawkesbury.ca