Nous savons que certains consommateurs ont reçu des appels téléphoniques leur indiquant qu’une inspection de la maison est obligatoire pour bénéficier du Programme d’aide aux impayés d’énergie en raison de la COVID-19. C’est faux. Une visite à domicile n’est pas nécessaire pour bénéficier du Programme d’aide aux impayés d’énergie.

En outre, la CEO ou Hydro Hawkesbury ne téléphone jamais aux consommateurs pour leur proposer des rabais ou prendre rendez-vous pour une visite à domicile.